IBT au Québec : 
+1 438 257 0575

Article complémentaire "Onze conseils pour gagner du temps" - Être débordé n'est pas inévitable  si l'on refuse de se faire prendre au jeu

Les Affaires - samedi 29 mars 2003 (Québec)

---

Gagner du temps pour la famille 
en travaillant mieux
L'ère des bourreaux de travail tire à sa fin; 
il faut désormais améliorer son efficacité

Froment, Dominique

---

 

La conciliation travail-famille est très à la mode en cette période électorale. La solution à ce problème de citron pressé n'est sûrement pas simple, mais une chose est certaine : si on perdait moins de temps au travail, on aurait plus de temps pour la famille.

Quand nous avons demandé à des spécialistes de la gestion du temps de nous énumérer les principales causes de perte de temps dans les entreprises, nous nous attendions à ce qu'ils nous parlent de pauses-café qui s'étirent, de bavardage entre collègues et autres clichés du genre. Pas du tout.

Les technologies et les méthodes de production ont beaucoup évolué depuis une vingtaine d'années. Mais les travailleurs n'ont peut-être pas suivi. Dans les pays industrialisés, l'économie est dirigée par les baby-boomers, dont les valeurs approchent, semble-t-il, de leur date d'expiration. Cette génération de gestionnaires et d'entrepreneurs, des hommes pour la très grande majorité, ont beaucoup valorisé leur vie professionnelle. Et ils ont imposé leur vision à tous les niveaux hiérarchiques. Le dévouement de leurs femmes pour l'entretien de la maison et pour l'éducation des enfants les y ont d'ailleurs encouragés.

Les hommes d'affaires et les cadres ont toujours aimé se vanter de travailler beaucoup. Or, les choses sont en train de changer. On peut parfois entendre des gens se flatter d'effectuer leur travail en moins de temps que les autres... ce qui, encore aujourd'hui, peut leur valoir la réputation de paresseux ! Il n'en demeure pas moins que le fait de travailler efficacement peut être un atout majeur.

On peut gagner du temps en prenant son temps

"Ce ne sont pas les travailleurs qui prennent 15 minutes de plus pour le lunch qui font perdre du temps à l'entreprise, mais ceux qui font ce qu'ils ne devraient pas faire, affirme Pierre Charbonneau, associé de Raymond Chabot Ressources Humaines. La société a longtemps valorisé le fait de travailler 50 ou 60 heures par semaine, mais c'est peut-être en train de changer. Gagner du temps, ce n'est pas manger en vitesse sur le coin de son bureau; c'est avant tout une question d'attitude mentale."

"Pendant que c'est un feu roulant autour d'eux, les gestionnaires se sentent coupables de prendre le temps de réfléchir, affirme Jean-Luc Boudreau, conseiller senior, équipe de management, du Groupe Conseil CFC. À force de courir pour essayer de gagner du temps, ils s'épuisent et deviennent moins efficaces." M. Boudreau donne l'exemple d'un employé qui travaille tard le soir pour terminer un rapport que, trois jours plus tard, personne n'a encore lu.

"Le problème, pense aussi François Gamonnet, président de l'Institut de gestion du temps, c'est que les cadres ne prennent plus le temps de réfléchir sous prétexte qu'ils n'ont plus le temps. Par conséquent, au lieu de préparer, ils perdent un temps fou à réparer."

L'action a en effet été beaucoup valorisée par les dirigeants de la génération du baby-boom, au détriment de la réflexion. Les problem shooters, les éteigneurs de feux, sont une espèce très recherchée. "Entre une caserne de pompiers qui éteint 100 feux et une autre qui en éteint 200, l'admiration générale ira à la deuxième. Ça n'intéresse personne de savoir que si les pompiers de la première caserne ont eu moins de feux à éteindre, c'est peut-être parce qu'ils ont inspecté les gicleurs", explique M. Gamonnet.

L'intervention des femmes

Si les choses sont en train de changer, c'est grâce aux femmes qui, de plus en plus, accèdent à des postes de direction. Elles sont moins carriéristes que les hommes et recherchent une vie plus équilibrée que leurs prédécesseurs. Et elles vont obliger les hommes de la nouvelle génération à revoir leurs priorités. Peut-être que les baby-boomers réaliseront qu'il n'est pas nécessaire de tout sacrifier pour réussir.

"L'idée de faire plus avec moins est un mythe, affirme Ann Searles, présidente pour le Canada et les Caraïbes de l'Institute for Business Technology, une organisation présente dans 25 pays qui a notamment comme clients Bombardier, Bell Helicopter Textron, Bayer et Ericsson. Les compressions sont souvent basées sur la seule logique budgétaire. Mais des études démontrent qu'elles entraînent une baisse de productivité chez 74 % des cadres."

Au moment de s'attaquer aux pertes de temps, l'importance de la réflexion est bien illustrée par cette métaphore d'Alain Mayrand, vice-président du Groupe-conseil Aon : "Si on vous demande de remplir un vase avec des cailloux, du sable et de l'eau, il faut commencer par les cailloux, ensuite le sable puis l'eau. Mais trop de travailleurs commencent par remplir le vase d'eau et quand ils ajoutent le sable et les cailloux, il déborde."

LES PRINCIPALES CAUSES DE PERTE DE TEMPS AU TRAVAIL

• Dire "oui" à tout
• Mal planifier les projets
• Changer constamment de priorités
• Être esclave des courriels
• Se laisser constamment déranger
• Continuer à travailler quand on est fatigué
• Refuser de déléguer
• Manquer d'ordre
• Chercher des dossiers mal classés
• Ne jamais réévaluer ses méthodes de travail
• Surcharger son agenda
• Se donner des échéances trop serrées
• Fonctionner constamment en mode urgence

dominique.froment@transcontinental.ca

© 2003 Les Affaires. Tous droits réservés.

Article complémentaire "Onze conseils pour gagner du temps" - Être débordé n'est pas inévitable si l'on refuse de se faire prendre au jeu